Neue Webseiten für komplexe Angebote
Eine Webseite kann eine digitale Visitenkarte sein, der Lead-Generierung dienen oder direkt zum Kaufabschluss führen. In jedem Fall verfolgt sie ein konkretes Ziel: das eigene Angebot so zu präsentieren, dass Nutzer es verstehen, als attraktiv wahrnehmen und schließlich zu Kunden werden. Hinter dieser Zielsetzung steht eine Vielzahl von Anforderungen an die Webseite. Sie muss das Angebot bestmöglich vermitteln und Nutzer gezielt durch den Kaufprozess führen. Diese Anforderungen müssen in einer Website-Konzeption, also noch vor dem Design, mitgedacht werden. Wir analysieren Ihr Angebot und entwickeln ein Konzept, um es Nutzern auf Ihrer Webseite optimal zu präsentieren. Dabei sind wir insbesondere auf komplexe Angebote und Strukturen spezialisiert.
Die Kernpunkte
Die Kernpunkte
Komplexe Angebote
und wie man sie verständlich macht!
Die Produkte von vielen Unternehmen zeichnet ein höherer Preis, einen größeren Erklärungsbedarf oder eine größere Komplexität aus. Sie verkaufen nicht billige Produkte, die ohne viel nachdenken gekauft werden.
Der Erkllärungsbedarf steigt hierbei bereits, wenn ein Angebot stärker individualisierbar ist. Ebenso kann Komplexität entstehen, wenn es verschiedene Produkte gibt, die sich zwar wesentlich unterscheiden, deren Unterschiede für Nutzer aber nicht auf den ersten Blick erkennbar sind. In anderen Fällen müssen Nutzer die verfügbaren Produktvarianten zunächst kennenlernen, um die passende Lösung für sich zu finden.
Wenn Standardwebseiten nicht ausreichen
In all diesen Fällen reicht eine „Standardwebseite“ nicht aus. Eine Webseite sieht dann vielleicht ansprechend aus, unterstützt Nutzer aber nicht ausreichend bei ihrer Entscheidung. Dadurch bleibt Potenzial ungenutzt, da Besucher nicht mit der nötigen Sicherheit zur Anfrage, zum Kauf bzw. zur Conversion geführt werden.
Zur Erstellung einer Webseite, die effektiv Kunden akquiriert, ist daher die genaue Analyse des Angebots eines Unternehmens zentral. Auf Basis dieser Analyse wird ein detailliertes Webseitenkonzept erstellt, welches die Besonderheiten und vor allem die Vorteile eines Angebots optimal kommuniziert. Ziel ist, dem Nutzer zu jedem Zeitpunkt diejenigen Informationen zu geben, die er sucht und benötigt, um selbstbewusst den nächsten Schritt in Richtung Conversion zu gehen. Informationsdarbietung und Nutzerführung gehen hierbei Hand in Hand.
Erst nach der Konzeptionierung erfolgt die Erstellung des Designs. Im Ergebnis liegt eine moderne und gleichzeitig effektiv konvertierende Webseite vor, die über lange Zeit nicht erneuert oder hinsichtlich der Struktur und des Designs aktualisiert werden muss.
Unsere Arbeitsweise
von der Konzeption bis zur Entwicklung
Vor der Erstellung einer Webseite beginnt wir mit einer umfassenden Analyse des Angebots unserer Kunden. Darüber hinaus führen wir Gespräche mit den Entscheidungsträgern des Unternehmens sowie insbesondere mit den Mitarbeitern, die das Tagesgeschäft kennen. Diese wissen häufig am besten, worauf es bei der Vermarktung und Präsentation des Angebots ankommt, welche Fragen Kunden häufig stellen und welche Aspekte für diese besonders wichtig sind.
Die Konzeptionierung
Aus der Kombination der gewonnenen Informationen gewinnen wir ein umfassendes Verständnis des Unternehmens, seines Angebots und dessen Besonderheiten. Gleichzeitig erkennen wir, an welchen Stellen es potenziellen Kunden schwerfallen könnte, das Angebot zu verstehen oder eine Entscheidung zu treffen.
Auf Basis dieser Analyseentwickeln wir klare Anforderungen für die neue Webseite, sowohl hinsichtlich ihrer Struktur als auch der Präsentation der zentralen Inhalte. Die wesentlichen Ideen und das daraus entstehende Konzept werden zunächst gemeinsam mit unserem Kunden abgestimmt, bevor sie an den Designer übergeben werden.
Das Design
Der Designer kann entweder vom Unternehmen selbst gestellt werden oder wir übernehmen die Gestaltung mit unserem eigenen Designteam. Gleiches gilt für die technische Umsetzung der Webseite: Diese kann entweder durch unsere Webentwickler oder durch die Entwickler des Kunden erfolgen.
Dabei ist zu berücksichtigen, dass Design und Entwicklung besonders effizient umgesetzt werden können, wenn unsere Designer und Webentwickler als eingespieltes Team zusammenarbeiten. Durch die enge Abstimmung zwischen beiden Bereichen lassen sich Änderungen schnell umsetzen und Entwicklungszeiten verkürzen.
Die Umsetzung
Während der Designphase stimmen wir die Entwürfe regelmäßig mit unseren Kunden ab und berücksichtigen deren Änderungswünsche. Erst nach der finalen Freigabe werden die Designs programmiert.
Die technische Umsetzung erfolgt dabei häufig in einem kaskadischen Prozess: Sobald die ersten Seitentypen gestaltet und freigegeben wurden, beginnt bereits deren Programmierung. Parallel dazu erstellt der Designer die weiteren Seitentypen, die anschließend ebenfalls gemeinsam mit dem Kunden abgestimmt werden. Auf diese Weise werden Design und Entwicklung Schritt für Schritt parallel umgesetzt.
So entsteht eine Webseite, die individuell auf das Angebot und die Zielgruppe unseres Kunden zugeschnitten ist, potenzielle Kunden überzeugt und sie gezielt zur Kontaktaufnahme oder zum Kauf führt.
Nach der Website-Erstellung
Nutzer-Tracking, SEO & GEO
Nachdem die Website konzipiert, gestaltet und entwickelt wurde, stehen typischerweise weitere Aufgaben im Bereich des Nutzertrackings an. Auf Grundlage unserer Analysen wissen wir genau, welche Kennzahlen für unsere Kunden relevant sind und daher erfasst werden sollten.
So können wir uns auf die wesentlichen Metriken konzentrieren, das Tracking effizient und budgetschonend umsetzen und ein Reporting aufbauen, das alle entscheidungsrelevanten Informationen enthält. Dadurch vermeiden wir den häufig anzutreffenden Ansatz, möglichst alles zu tracken, obwohl die gewonnenen Daten am Ende nur einen begrenzten Mehrwert bieten.
SEO & GEO
Neben dem Nutzertracking gehört bei vielen Websites auch die suchmaschinen- (SEO) und KI-optimierte (GEO) Texterstellung zum Leistungsumfang. Dabei unterstützen wir unsere Kunden entweder beratend, indem wir ihre Mitarbeitenden in der Erstellung SEO- und GEO-optimierter Inhalte schulen, oder wir übernehmen die Erstellung der Texte vollständig. Die Struktur der Website wird in solchen Fällen bereits bei der Konzeption gezielt so angelegt, dass geeignete Bereiche für suchmaschinen- und KI-relevante Inhalte vorhanden sind. So lassen sich die Inhalte später gezielt und einfach ergänzen und die Auffindbarkeit der Website sowohl in Suchmaschinen als auch in KI-gestützten Suchsystemen nachhaltig verbessern.